[아트앤미 유한회사 개인정보 취급방침]

제1조 (총 칙)
아트앤미 유한회사(이하 ‘아트앤미’라 합니다.)는 이용자(이하 ‘이용자’라 합니다. ‘이용자’의 정의는 ‘회원’과 ‘비회원’ 고객님 모두를 포함합니다)의 개인정보를 중요시하고, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의 2, 개인정보보호법 제30조에 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 또한 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 ‘이용자’ 권익 보호를 위하여 노력하고 있습니다.

본 개인정보취급방침은 ‘아트앤미’가 제공하는 웹/모바일웹/모바일앱 서비스(이하 ‘서비스’라 한다)에 적용되며, 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보처리방침은 ‘이용자’의 개인정보보호를 위하여 ‘아트앤미’가 실시하는 개인정보수집의 목적과 그 정보의 정책적, 시스템적 보안에 관한 규정이며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

구분		수집항목
회원가입	일반 가입 ‘회원’	필수: 이름, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 만 14세 이상 연령 동의 | 선택: SMS/이메일 수신여부, 추천인 아이디
	네이버로 가입 ‘회원’	필수: 회원이름, 이메일, 만 14세 이상 연령 동의 | 선택: 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
	카카오로 가입 ‘회원’	필수: 프로필 정보(닉네임/프로필사진), 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 만 14세 이상 연령 동의 | 선택: 생일, 성별, 연령대, 카카오톡 메시지 전송 동의
	구글로 가입 ‘회원’	필수: 이름, 프로필사진, 이메일 주소, 만 14세 이상 연령 동의 | 선택: 휴대전화번호
	인스타그램/ 페이스북가입 ‘회원’	필수: 이름, 프로필사진, 이메일 주소, 만 14세 이상 연령 동의 | 선택: 휴대전화번호
	휴대폰 인증	필수: 휴대전화번호, 통신사, 이름, 성별, 생년월일, 국적 등 본인인증에 필요한 정보
회원정보 수정/추가	모든 ‘회원’	선택: 생년월일, 성별, 연령대, 닉네임, 프로필 사진, 주문자 정보(이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소), 수취자 정보(이름, 휴대전화번호, 주소), SMS/이메일 수신여부, SNS계정, 추천인 아이디
주문	모든 ‘회원’	필수: 주문자 정보(이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소), 수취자 정보(이름, 휴대전화번호, 주소) | 선택: 배송메모, SMS/이메일 수신동의(‘회원’)
뉴스레터 구독	모든 ‘이용자’	필수: 이메일 주소, 이메일 수신동의
결제	무통장 입금	필수: 입금자 이름, 은행명 | 선택: 현금영수증 발급정보 (휴대전화번호, 현금영수증발행번호)
	카드결제, 에스크로 서비스(실시간 계좌이체), 가상계좌	필수: 주문자 정보(성명, 주소, 이메일주소, 휴대전화번호, 주문번호, 가장계좌번호)
	휴대폰 결제	필수: 주문자 정보(통신사, 아이디, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, IP, 주문번호 | 선택: 이메일 주소
	네이버페이 간편결제 (모바일 해당)	필수: 주문번호, 승인번호, 배송지주소
	카카오페이	필수: 아이디, 주문번호
	페이코, 페이나우 간편결제	필수: 주문자 정보(주문자명, 이메일주소, 주소, 휴대전화번호, 주문번호)
	환불	필수: 환불 계좌정보(입금자명, 은행명, 계좌번호)
A/S 센터	이용자의 문의, 클레임 등	선택: 이름, 전화번호(일반/휴대전화), 이메일 주소, 이용자의 문의, 클레임 등의 접수 내용

2.서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

– IP 주소, 쿠키, 방문 일시, OS종류, 브라우져 종류, 서비스 이용 및 중지 기록, 접속 로그, 불량 이용 기록, 단말기 종류 및 모델 등
3. 부가 서비스 및 맞춤 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자, 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우에 한해서만, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
– 경품 등 배송 또는 계정 등록 후 사용가능 쿠폰경품 등의 배송 등을 위한 배송지, 수령자명, 유선전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, SNS 계정 등
4. 수집 방법:
‘아트앤미’는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
– 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화, 팩스, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청 등
– 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집
– 제휴사 및 구매자로부터의 제공
– 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집

제3조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
‘아트앤미’는 서비스 제공을 위하여 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다. ‘이용자’가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 ‘회원’의 사전에 동의를 구하겠습니다.
1. 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 요금정산
– 물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산, 채권추심 등
2. ‘회원’ 관리
– 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, OTP 로그인 등
3. 신규 서비스 개발, 서비스 개선 및 마케팅 활용
– 신규 서비스 개발, 서비스 개선 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 타겟 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계 및 이용자정보 분석

제4조 (개인정보 제공 및 공유)
1. ‘아트앤미’는 공개된 정보를 제외하고는 ‘이용자’의 개인정보를 ‘아트앤미’가 제공하는 ‘서비스’ 외의 용도로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1) 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
2) ‘서비스’ 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3) 영업의 이동 및 합병 등 경우
4) ‘이용자’가 사전에 동의한 경우
2. ’아트앤미’는 ‘이용자에’게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 제휴사에 제공하거나 제휴사 등과 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 ‘이용자’에 제휴사, 제공 또는 공유되는 개인정보항목, 개인정보의 제공 또는 공유 목적, 개인정보 보호 및 관리 방법 및 기간에 대해 개별적으로 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않은 경우에는 제휴사 등에 제공 및 공유하지 않습니다. 다만 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 ‘이용자’의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다. ‘이용자’가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무)
‘이용자’의 개인정보는 ‘이용자’를 위한 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 업무 범위 내에서 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 위탁 현황은 다음과 같으며, 관련 정보는 관계법령에 따른 보관 기한까지 보유 후 삭제됩니다.
ㆍ주식회사 LG U+, 엔에이치엔㈜ – 토스트클라우드 (SMS/MMS 발송 및 080 수신거부 서비스)
ㆍAmazon Web Services, Inc. (호스팅 인프라, 데이터 보관 및 부가 서비스)
ㆍ㈜케이지이니시스, 엔에이치엔페이코㈜, 네이버 주식회사 – 네이버페이, 주식회사 카카오페이 (결제서비스)
ㆍGoogle [Alphabet Inc.]  (OTP 로그인)
ㆍ㈜카카오, 엔에이치엔㈜ – 토스트클라우드 (카카오친구톡/알림톡/상담톡 발송서비스)
ㆍ씨제이대한통운 주식회사, 우체국택배, ㈜마이창고 (상품 출고 및 배송 업무 )
ㆍMailchimp[The Rocket Science Group LLC.], Amazon Web Services, Inc., Google[Alphabet Inc.] (이메일 발송)

제6조 (쿠키에 의한 개인정보 수집)
1. 쿠키(cookie)란?
‘아트앤미’는 개인화된 서비스를 제공하기 위해서 ‘이용자’에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 ‘이용자’의 컴퓨터 브라우저(Chrome, Internet Explorer, Safari 등)로 전송하는 일반적인 소량의 정보입니다. 쿠키는 ‘이용자’의 컴퓨터는 식별하지만 ‘이용자’를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
2. 쿠키(cookie) 운용
’아트앤미’는 다음의 목적을 위해 쿠키를 사용됩니다.
– ‘회원’ 및 ‘비회원’를 포함하여 ‘이용자’들의 ‘서비스’에 접속 빈도, 방문 시간, 웹페이지 이용 등을 분석하고 ‘이용자’ 개인의 취향 및 관심 분야를 파악하며, 이에 따라 차별화된 정보 제공, 맞춤 타겟 마케팅 및 ‘서비스’ 개편 등의 목적으로 이용됩니다.
– ‘아트앤미’가 진행하는 각종 이벤트에서 ‘이용자’의 방문 수, 참여 등을 파악하여 차별화된 맞춤 타겟 마케팅 및 정보 제공 등의 목적으로 이용됩니다.
– 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 ‘이용자’개인 맞춤 서비스 제공, 맞춤 타겟 마케팅 등의 목적으로 이용됩니다
3. ‘이용자’는 쿠키 설치에 대한 선택권이 있습니다. ‘이용자’는 웹 브라우저에서 쿠키를 직접 삭제하거나, 브라우저 옵션 설정을 통해서 브라우저의 종료 시 쿠키가 자동적으로 삭제되도록 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 하거나, 모든 쿠키 허용/거부할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

선택한 인기 웹 브라우저에서 쿠키 허용/거부 설정 방법은 다름과 같습니다 (웹 브라우저 버전/단말기/OS에 따라 다를 수 있습니다):
– Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 허용여부 선택
– Chrome: 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키
– Safari (MacOS): 상단 좌측 메뉴바에서 Safari > 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 허용여부 선택
다만 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 쿠키를 이용하여 제공하는 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.
Hotjar: 아트앤미는 Hotjar를 사용하여 설정을 통해 개인정보 전달을 차단하면서 쿠키를 이용하여 서비스의 디자인 및 사용자 경험이 예상한 대로 이루어지고 서비스 이용자에게 최상의 경험이 제공되는지를 확인합니다. 또는 서비스 페이지에서 설문조사를 이용해서 이용자의 피드백을 수집합니다. 다음 링크로 개인정보 정책 (https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/)을 확인하고 해당 쿠키를 차단할 수 있습니다 (https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/.)

제7조 온라인 맞춤형 광고 서비스
‘아트앤미’는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
1. 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: Kakao(Daum), Naver, Google, Facebook, Criteo, LinkedIn/Bing (Microsoft)
2. 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 웹사이트 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

제8조 (개인정보의 열람, 정정)
1. ‘회원’은 등록되어 있는 ‘회원’의 개인정보를 언제든지 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보를 열람 및 정정하고자 할 경우에는 “내 계정” 클릭 후 열람, “내 계정”에서 “계정 정보”, “주소” 등 클릭 후 직접 정정할 수 있습니다.
2. ‘이용자’는 ‘아트앤미’에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하여,
– ‘이용자’의 개인정보의 보유, 이용 및 제3자에게 제공 현황을 열람하고,
– ‘이용자’의 개인정보의 수집, 이용 및 제공 등의 동의 현황을 열람하며,
– ‘이용자’의 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
3. ‘이용자’가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
4. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

제9조 (개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회)
1. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용을 ‘회원’은 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 “내 계정”을 클릭 후 ”회원탈회” 또는 개인정보보호관리자 및 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하면 즉시 개인정보의 삭제 등에 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 회원가입 시 서비스 이용에 필수적인 동의 항목 중 일부항목의 동의철회는 서비스 제공 특성상 불가능하므로 탈회를 통한 전체 동의취소만이 유일합니다.

제10조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
1. ‘이용자’의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.

1) 계정정보의 경우, 계정을 삭제하거나 제명된 때. 단, 계정삭제/제명/탈퇴 시  부정이용 방지를 위하여 계정에 관련 개인정보(계정 ID/이메일/휴대폰 번호 등)를 30일동안 보관 후 파기합니다.
2) 대금지급정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
3) 배송정보의 경우, 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.

또한 ‘회원’이 마지막 로그인 기간으로부터 1년 동안 서비스를 이용하지 않았을 경우 ’개인정보 유효기간제’에 따른 ‘회원’ 개인정보 관리를 위해 ‘아트앤미’는 파기 예정일로부터 30일 전 개인정보 파기 안내문을 이메일로 통지합니다.
이후 ‘회원’이 서비스에 로그인 하는 것으로 마지막 서비스 이용 기간이 갱신되며, ‘회원’에게 통지하였음에도 30일간 ‘회원’의 마지막 서비스 이용기간이 갱신되지 않았을 경우, ‘회원’의 개인정보(개인 신상정보, 이메일, 연락처)는 분리 저장ㆍ관리(또는 파기)합니다. 재이용을 위해서는 별도의 본인인증이 필요할 수 있습니다.

2. 위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우 ‘아트앤미’는 “전자상거래등에서의소비자보호에관한법률” 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 3년
4) 웹사이트 방문 기록
근거: 통신비밀보호법
– 보존 기간: 3개월
5) 표시•광고에 관한 기록
근거: 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간: 6개월

3. ‘이용자’의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 ‘이용자’가 열람을 요구하는 경우 ’아트앤미’는 즉시 열람할 수 있도록 조치합니다.

제11조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
‘이용자’의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, ‘아트앤미’의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
– ‘이용자’가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
– 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
– 전자 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제12조 (아동에 대한 정보보호에 관한 사항)
1. 만14세 미만의 아동이 ‘아트앤미’에 계정 생성을 하기 위해서는 법정대리인의 동의와 본인인증이 필요합니다. 계정 생성을 원하시는 만14세 미만의 아동이
2. ’아트앤미’ 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 열람, 정정, 삭제 등을 요구하는 경우 즉시 필요한 조치를 취합니다.
3. 열람, 정정, 삭제를 원할 경우 고객센터 또는 개인정보보호관리자에게 연락을 주시면 법정대리인임을 확인 후 즉시 처리할 것입니다.

제13조 (‘이용자’의 권리와 의무)
1. ‘이용자’의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고에 대비해 주시기 바랍니다. ‘이용자’가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 ‘이용자’ 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
2. ‘이용자’는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가집니다. 비밀번호를 포함한 ‘이용자’의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률” 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제14조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)
1. 기술적 대책
‘아트앤미’는 ‘이용자’의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1) ‘이용자’의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다.
2) ’아트앤미’는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
3) ’아트앤미’는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
4) 해킹 등 외부 침입에 대비하여 ‘이용자’가 입력한 일체 정보를 인터넷으로부터 완전히 분리된 별도의 서버 컴퓨터에 저장함으로써, 해킹의 위협으로부터 원천적으로 차단된 100% 보안체제를 구축하고 있습니다. 또한 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
2. 관리적 대책
1) ‘아트앤미’는 ‘이용자’의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
(1) ‘이용자’를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
(2) 개인정보보호 책임자, 개인정보보호 관리자 및 담당자 등 개인정보관보호 업무를 수행하는 자
(3) 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
3) 입사 시 전 직원이 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
5) 서버실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
6) ’아트앤미’는 ‘이용자’ 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
‘회원’ 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 이메일, 휴대전화기, 비밀번호 및 로그인을 위하여 사용하는 소셜네트워트/메신저 계정을 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.
7) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 ‘아트앤미’는 즉각 ‘이용자’께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제15조 (의견수렴 및 불만처리)
1. ‘아트앤미’는 ‘이용자’의 의견을 소중하게 생각하며, ‘이용자’는 의문사항에 대해 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
2. ‘아트앤미’는 ‘이용자’와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
【고객센터】
– 전화번호: 1661-7702
– 팩스번호: 050-5055-7775
– 이메일 주소: mailmaster@artandmi.co.kr
3. 전화상담은 평일(월-금, 단, 공휴일 휴무) 오전9시에서 오후 5시까지입니다.(12시~오후 1시 반까지는 점심시간으로 제외됩니다)
4. 서비스의 문의 게시판, 전자우편(이메일)이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 단, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 다음 정상근무일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
5. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.

제16조 (이용자 개인정보 안전을 위한 최선)
1. 개인정보를 보호하는데 있어 ‘이용자’께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다.
2. 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적 또는 일반적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
3. ‘이용자’의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

개인정보보호 책임자 및 관리자
– 성명: 허미나
– 소속: 아트앤미 유한회사
– 직책: 대표이사
– 이메일: company@artandmi.com
– 전화: 1661-7702
– Fax: 050-5055-7775

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-393-9112)

개인정보취급방침 최초제정일자: 2020-6-27
개인정보취급방침 관련 최종변경일자 : 2021-03-12

1. 이 약관은 2021년 03월 12일부터 시행됩니다
2. 2020년 06월 27일부터 시행되던 약관은 이 약관으로 대체됩니다

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