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[아트앤미 유한회사 개인정보 취급방침]
제1조 (총 칙)
아트앤미 유한회사(이하 ‘아트앤미’라 합니다.)는 이용자(이하 ‘이용자’라 합니다. ‘이용자’의 정의는 ‘회원’과 ‘비회원’ 고객님 모두를 포함합니다)의 개인정보를 중요시하고, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의 2, 개인정보보호법 제30조에 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 또한 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 ‘이용자’ 권익 보호를 위하여 노력하고 있습니다.
본 개인정보취급방침은 ‘아트앤미’가 제공하는 웹/모바일웹/모바일앱 서비스(이하 ‘서비스’라 한다)에 적용되며, 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보처리방침은 ‘이용자’의 개인정보보호를 위하여 ‘아트앤미’가 실시하는 개인정보수집의 목적과 그 정보의 정책적, 시스템적 보안에 관한 규정이며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제2조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
| 구분 | 수집항목 | |
|---|---|---|
| 회원가입 | 일반 가입 ‘회원’ | 필수: 이름, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 만 14세 이상 연령 동의 | 선택: SMS/이메일 수신여부, 추천인 아이디 |
| 네이버로 가입 ‘회원’ | 필수: 회원이름, 이메일, 만 14세 이상 연령 동의 | 선택: 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 | |
| 카카오로 가입 ‘회원’ | 필수: 프로필 정보(닉네임/프로필사진), 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 만 14세 이상 연령 동의 | 선택: 생일, 성별, 연령대, 카카오톡 메시지 전송 동의 | |
| 구글로 가입 ‘회원’ | 필수: 이름, 프로필사진, 이메일 주소, 만 14세 이상 연령 동의 | 선택: 휴대전화번호 |
|
| 인스타그램/ 페이스북가입 ‘회원’ | 필수: 이름, 프로필사진, 이메일 주소, 만 14세 이상 연령 동의 | 선택: 휴대전화번호 | |
| 휴대폰 인증 | 필수: 휴대전화번호, 통신사, 이름, 성별, 생년월일, 국적 등 본인인증에 필요한 정보 | |
| 회원정보 수정/추가 | 모든 ‘회원’ | 선택: 생년월일, 성별, 연령대, 닉네임, 프로필 사진, 주문자 정보(이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소), 수취자 정보(이름, 휴대전화번호, 주소), SMS/이메일 수신여부, SNS계정, 추천인 아이디 |
| 주문 | 모든 ‘회원’ | 필수: 주문자 정보(이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소), 수취자 정보(이름, 휴대전화번호, 주소) | 선택: 배송메모, SMS/이메일 수신동의(‘회원’) |
| 뉴스레터 구독 | 모든 ‘이용자’ | 필수: 이메일 주소, 이메일 수신동의 |
| 결제 | 무통장 입금 | 필수: 입금자 이름, 은행명 | 선택: 현금영수증 발급정보 (휴대전화번호, 현금영수증발행번호) |
| 카드결제, 에스크로 서비스(실시간 계좌이체), 가상계좌 | 필수: 주문자 정보(성명, 주소, 이메일주소, 휴대전화번호, 주문번호, 가장계좌번호) | |
| 휴대폰 결제 | 필수: 주문자 정보(통신사, 아이디, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, IP, 주문번호 | 선택: 이메일 주소 | |
| 네이버페이 간편결제 (모바일 해당) | 필수: 주문번호, 승인번호, 배송지주소 | |
| 카카오페이 | 필수: 아이디, 주문번호 | |
| 페이코, 페이나우 간편결제 | 필수: 주문자 정보(주문자명, 이메일주소, 주소, 휴대전화번호, 주문번호) | |
| 환불 | 필수: 환불 계좌정보(입금자명, 은행명, 계좌번호) | |
| A/S 센터 | 이용자의 문의, 클레임 등 | 선택: 이름, 전화번호(일반/휴대전화), 이메일 주소, 이용자의 문의, 클레임 등의 접수 내용 |
2.서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
– IP 주소, 쿠키, 방문 일시, OS종류, 브라우져 종류, 서비스 이용 및 중지 기록, 접속 로그, 불량 이용 기록, 단말기 종류 및 모델 등
3. 부가 서비스 및 맞춤 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자, 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우에 한해서만, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
– 경품 등 배송 또는 계정 등록 후 사용가능 쿠폰경품 등의 배송 등을 위한 배송지, 수령자명, 유선전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, SNS 계정 등
4. 수집 방법:
‘아트앤미’는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
– 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화, 팩스, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청 등
– 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집
– 제휴사 및 구매자로부터의 제공
– 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
제3조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
‘아트앤미’는 서비스 제공을 위하여 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다. ‘이용자’가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 ‘회원’의 사전에 동의를 구하겠습니다.
1. 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 요금정산
– 물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산, 채권추심 등
2. ‘회원’ 관리
– 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, OTP 로그인 등
3. 신규 서비스 개발, 서비스 개선 및 마케팅 활용
– 신규 서비스 개발, 서비스 개선 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 타겟 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계 및 이용자정보 분석
제4조 (개인정보 제공 및 공유)
1. ‘아트앤미’는 공개된 정보를 제외하고는 ‘이용자’의 개인정보를 ‘아트앤미’가 제공하는 ‘서비스’ 외의 용도로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1) 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
2) ‘서비스’ 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3) 영업의 이동 및 합병 등 경우
4) ‘이용자’가 사전에 동의한 경우
2. ’아트앤미’는 ‘이용자에’게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 제휴사에 제공하거나 제휴사 등과 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 ‘이용자’에 제휴사, 제공 또는 공유되는 개인정보항목, 개인정보의 제공 또는 공유 목적, 개인정보 보호 및 관리 방법 및 기간에 대해 개별적으로 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않은 경우에는 제휴사 등에 제공 및 공유하지 않습니다. 다만 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 ‘이용자’의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다. ‘이용자’가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
제5조 (개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무)
‘이용자’의 개인정보는 ‘이용자’를 위한 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 업무 범위 내에서 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 위탁 현황은 다음과 같으며, 관련 정보는 관계법령에 따른 보관 기한까지 보유 후 삭제됩니다.
ㆍ주식회사 LG U+, 엔에이치엔㈜ – 토스트클라우드 (SMS/MMS 발송 및 080 수신거부 서비스)
ㆍAmazon Web Services, Inc. (호스팅 인프라, 데이터 보관 및 부가 서비스)
ㆍ㈜케이지이니시스, 엔에이치엔페이코㈜, 네이버 주식회사 – 네이버페이, 주식회사 카카오페이 (결제서비스)
ㆍGoogle [Alphabet Inc.] (OTP 로그인)
ㆍ㈜카카오, 엔에이치엔㈜ – 토스트클라우드 (카카오친구톡/알림톡/상담톡 발송서비스)
ㆍ씨제이대한통운 주식회사, 우체국택배, ㈜마이창고 (상품 출고 및 배송 업무 )
ㆍMailchimp[The Rocket Science Group LLC.], Amazon Web Services, Inc., Google[Alphabet Inc.] (이메일 발송)
제6조 (쿠키에 의한 개인정보 수집)
1. 쿠키(cookie)란?
‘아트앤미’는 개인화된 서비스를 제공하기 위해서 ‘이용자’에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 ‘이용자’의 컴퓨터 브라우저(Chrome, Internet Explorer, Safari 등)로 전송하는 일반적인 소량의 정보입니다. 쿠키는 ‘이용자’의 컴퓨터는 식별하지만 ‘이용자’를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
2. 쿠키(cookie) 운용
’아트앤미’는 다음의 목적을 위해 쿠키를 사용됩니다.
– ‘회원’ 및 ‘비회원’를 포함하여 ‘이용자’들의 ‘서비스’에 접속 빈도, 방문 시간, 웹페이지 이용 등을 분석하고 ‘이용자’ 개인의 취향 및 관심 분야를 파악하며, 이에 따라 차별화된 정보 제공, 맞춤 타겟 마케팅 및 ‘서비스’ 개편 등의 목적으로 이용됩니다.
– ‘아트앤미’가 진행하는 각종 이벤트에서 ‘이용자’의 방문 수, 참여 등을 파악하여 차별화된 맞춤 타겟 마케팅 및 정보 제공 등의 목적으로 이용됩니다.
– 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 ‘이용자’개인 맞춤 서비스 제공, 맞춤 타겟 마케팅 등의 목적으로 이용됩니다
3. ‘이용자’는 쿠키 설치에 대한 선택권이 있습니다. ‘이용자’는 웹 브라우저에서 쿠키를 직접 삭제하거나, 브라우저 옵션 설정을 통해서 브라우저의 종료 시 쿠키가 자동적으로 삭제되도록 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 하거나, 모든 쿠키 허용/거부할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
선택한 인기 웹 브라우저에서 쿠키 허용/거부 설정 방법은 다름과 같습니다 (웹 브라우저 버전/단말기/OS에 따라 다를 수 있습니다):
– Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 허용여부 선택
– Chrome: 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키
– Safari (MacOS): 상단 좌측 메뉴바에서 Safari > 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 허용여부 선택
다만 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 쿠키를 이용하여 제공하는 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.
Hotjar: 아트앤미는 Hotjar를 사용하여 설정을 통해 개인정보 전달을 차단하면서 쿠키를 이용하여 서비스의 디자인 및 사용자 경험이 예상한 대로 이루어지고 서비스 이용자에게 최상의 경험이 제공되는지를 확인합니다. 또는 서비스 페이지에서 설문조사를 이용해서 이용자의 피드백을 수집합니다. 다음 링크로 개인정보 정책 (https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/)을 확인하고 해당 쿠키를 차단할 수 있습니다 (https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/.)
제7조 온라인 맞춤형 광고 서비스
‘아트앤미’는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
1. 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: Kakao(Daum), Naver, Google, Facebook, Criteo, LinkedIn/Bing (Microsoft)
2. 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 웹사이트 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
제8조 (개인정보의 열람, 정정)
1. ‘회원’은 등록되어 있는 ‘회원’의 개인정보를 언제든지 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보를 열람 및 정정하고자 할 경우에는 “내 계정” 클릭 후 열람, “내 계정”에서 “계정 정보”, “주소” 등 클릭 후 직접 정정할 수 있습니다.
2. ‘이용자’는 ‘아트앤미’에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하여,
– ‘이용자’의 개인정보의 보유, 이용 및 제3자에게 제공 현황을 열람하고,
– ‘이용자’의 개인정보의 수집, 이용 및 제공 등의 동의 현황을 열람하며,
– ‘이용자’의 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
3. ‘이용자’가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
4. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
제9조 (개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회)
1. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용을 ‘회원’은 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 “내 계정”을 클릭 후 ”회원탈회” 또는 개인정보보호관리자 및 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하면 즉시 개인정보의 삭제 등에 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 회원가입 시 서비스 이용에 필수적인 동의 항목 중 일부항목의 동의철회는 서비스 제공 특성상 불가능하므로 탈회를 통한 전체 동의취소만이 유일합니다.
제10조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
1. ‘이용자’의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
1) 계정정보의 경우, 계정을 삭제하거나 제명된 때. 단, 계정삭제/제명/탈퇴 시 부정이용 방지를 위하여 계정에 관련 개인정보(계정 ID/이메일/휴대폰 번호 등)를 30일동안 보관 후 파기합니다.
2) 대금지급정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
3) 배송정보의 경우, 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
또한 ‘회원’이 마지막 로그인 기간으로부터 1년 동안 서비스를 이용하지 않았을 경우 ’개인정보 유효기간제’에 따른 ‘회원’ 개인정보 관리를 위해 ‘아트앤미’는 파기 예정일로부터 30일 전 개인정보 파기 안내문을 이메일로 통지합니다.
이후 ‘회원’이 서비스에 로그인 하는 것으로 마지막 서비스 이용 기간이 갱신되며, ‘회원’에게 통지하였음에도 30일간 ‘회원’의 마지막 서비스 이용기간이 갱신되지 않았을 경우, ‘회원’의 개인정보(개인 신상정보, 이메일, 연락처)는 분리 저장ㆍ관리(또는 파기)합니다. 재이용을 위해서는 별도의 본인인증이 필요할 수 있습니다.
2. 위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우 ‘아트앤미’는 “전자상거래등에서의소비자보호에관한법률” 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 3년
4) 웹사이트 방문 기록
근거: 통신비밀보호법
– 보존 기간: 3개월
5) 표시•광고에 관한 기록
근거: 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간: 6개월
3. ‘이용자’의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 ‘이용자’가 열람을 요구하는 경우 ’아트앤미’는 즉시 열람할 수 있도록 조치합니다.
제11조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
‘이용자’의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, ‘아트앤미’의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
– ‘이용자’가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
– 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
– 전자 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제12조 (아동에 대한 정보보호에 관한 사항)
1. 만14세 미만의 아동이 ‘아트앤미’에 계정 생성을 하기 위해서는 법정대리인의 동의와 본인인증이 필요합니다. 계정 생성을 원하시는 만14세 미만의 아동이
2. ’아트앤미’ 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 열람, 정정, 삭제 등을 요구하는 경우 즉시 필요한 조치를 취합니다.
3. 열람, 정정, 삭제를 원할 경우 고객센터 또는 개인정보보호관리자에게 연락을 주시면 법정대리인임을 확인 후 즉시 처리할 것입니다.
제13조 (‘이용자’의 권리와 의무)
1. ‘이용자’의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고에 대비해 주시기 바랍니다. ‘이용자’가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 ‘이용자’ 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
2. ‘이용자’는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가집니다. 비밀번호를 포함한 ‘이용자’의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률” 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
제14조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)
1. 기술적 대책
‘아트앤미’는 ‘이용자’의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1) ‘이용자’의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다.
2) ’아트앤미’는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
3) ’아트앤미’는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
4) 해킹 등 외부 침입에 대비하여 ‘이용자’가 입력한 일체 정보를 인터넷으로부터 완전히 분리된 별도의 서버 컴퓨터에 저장함으로써, 해킹의 위협으로부터 원천적으로 차단된 100% 보안체제를 구축하고 있습니다. 또한 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
2. 관리적 대책
1) ‘아트앤미’는 ‘이용자’의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
(1) ‘이용자’를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
(2) 개인정보보호 책임자, 개인정보보호 관리자 및 담당자 등 개인정보관보호 업무를 수행하는 자
(3) 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
3) 입사 시 전 직원이 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
5) 서버실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
6) ’아트앤미’는 ‘이용자’ 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
‘회원’ 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 이메일, 휴대전화기, 비밀번호 및 로그인을 위하여 사용하는 소셜네트워트/메신저 계정을 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.
7) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 ‘아트앤미’는 즉각 ‘이용자’께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
제15조 (의견수렴 및 불만처리)
1. ‘아트앤미’는 ‘이용자’의 의견을 소중하게 생각하며, ‘이용자’는 의문사항에 대해 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
2. ‘아트앤미’는 ‘이용자’와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
【고객센터】
– 전화번호: 1661-7702
– 팩스번호: 050-5055-7775
– 이메일 주소: mailmaster@artandmi.co.kr
3. 전화상담은 평일(월-금, 단, 공휴일 휴무) 오전9시에서 오후 5시까지입니다.(12시~오후 1시 반까지는 점심시간으로 제외됩니다)
4. 서비스의 문의 게시판, 전자우편(이메일)이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 단, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 다음 정상근무일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
5. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.
제16조 (이용자 개인정보 안전을 위한 최선)
1. 개인정보를 보호하는데 있어 ‘이용자’께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다.
2. 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적 또는 일반적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
3. ‘이용자’의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
개인정보보호 책임자 및 관리자
– 성명: 허미나
– 소속: 아트앤미 유한회사
– 직책: 대표이사
– 이메일: company@artandmi.com
– 전화: 1661-7702
– Fax: 050-5055-7775
기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-393-9112)
개인정보취급방침 최초제정일자: 2020-6-27
개인정보취급방침 관련 최종변경일자 : 2021-03-12
1. 이 약관은 2021년 03월 12일부터 시행됩니다
2. 2020년 06월 27일부터 시행되던 약관은 이 약관으로 대체됩니다
[아트앤미 이용약관]
제 1 조 (목적)
본 약관은 아트앤미 유한회사(전자상거래 사업자, 이하 ‘아트앤미’라 한다)가 운영하는 인터넷사이트 아트앤미(이하 ‘사이트’라 한다)에서 제공하는 인터넷, 전자상거래 관련 서비스(이하 ‘서비스’라 한다)를 이용함에 있어 아트앤미와 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
1. ‘사이트’란 ‘아트앤미’가 재화 또는 용역(이하 ‘재화 등’이라 한다)을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 ‘재화 등’을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 ‘사이트’를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 현재 ‘아트앤미’가 운영하는 ‘사이트’의 주소는 artandmi.co.kr 또는 www.artandmi.co.kr입니다.
2. ‘서비스’란 이용자가 PC, 이동전화, 휴대용 단말기 등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 ‘아트앤미’가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
3. ‘이용자’란 ‘사이트’에 접속하여 본 약관에 따라 ‘사이트’에서 제공하는 ‘서비스’를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. ‘회원’이라 함은 ‘사이트’에 개인정보를 제공하여 회원가입을 한 자로서, 이용계약을 체결하고 ‘사이트’에서 제공하는 ‘서비스’를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. ‘비회원’이라 함은 ‘사이트’에 회원가입을 하지 않고 ‘사이트’에서 제공하는 ‘서비스’를 이용하는 자를 말합니다.
6. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 의합니다.
제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
1. ‘아트앤미’는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 이름, 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 등을 ‘사용자’가 쉽게 알 수 있도록 ‘사이트’의 초기 ‘서비스’ 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
2. ‘아트앤미’는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 『전자거래 기본법』, 『전자 서명법』, 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ‘아트앤미’가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 ‘사이트’의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. ‘아트앤미’가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 ‘이용자’가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 ‘아트앤미’에 송신하여 ‘아트앤미’의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 ‘이용자’가 ‘아트앤미’의 ‘서비스’를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 ‘회원’은 ‘서비스’ 이용을 중단하고 언제든지 자유롭게 회원탈퇴를 통해서 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』 등 관련법령의 규정과 일반 상관례에 따릅니다.
제 5 조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 이용자(이하 ‘가입신청자’)가 약관의 내용에 동의를 하고, ‘아트앤미’가 정한 가입양식에 따라 회원정보(전자우편주소/전화번호, 비밀번호 등)를 직접 기입하여 회원가입신청을 하거나 소셜네트워크/메신저 계정의 연동을 통한 개인정보 제공에 동의하여 간편로그인을 승인함으로써 회원가입신청을 하고 ‘아트앤미’가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다. 의심의 여지를 없애기 위해, 소셜네트워크/메신저 계정의 연동을 통해서 가입한 ‘회원’은 간편로그인을 승인함으로써 ‘아트앤미’가 제공하는 ‘서비스’의 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.
2. ‘아트앤미’는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. ‘가입신청자’가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 ‘아트앤미’의 ‘회원’ 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
다. 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우
라. 회원가입일 현재 만 14세 미만인 경우
마. 이미 가입된 ‘회원’과 이름 및 전자우편주소/전화번호가 동일한 경우
바. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우
사. ‘회원’의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
아. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 ‘아트앤미’가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
3. ‘아트앤미’는 ‘서비스’ 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 제2항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 이 경우 ‘아트앤미’는 원칙적으로 이를 ‘가입신청자’에게 알리도록 합니다.
5. 이용계약의 성립시기는 ‘아트앤미’가 가입완료를 신청절차상에서 표시한 시점으로 합니다 .
6. ‘아트앤미’는 ‘회원’에 대해 ‘아트앤미’정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, ‘서비스’ 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
7. ‘아트앤미’는 ‘회원’에 대하여 『영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률』 및 『청소년 보호법』 등에 따른 등급 및 연령준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
제 6 조 (개인정보의 변경)
‘회원’은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
제 7 조 (개인정보의 보호)
1. ‘아트앤미’는 ‘이용자’의 개인정보를 보호하기 위하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관계법령에서 정하는 바를 준수합니다.
2. ‘아트앤미’는 ‘이용자’의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보취급방침을 제정, ‘서비스’ 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보취급방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
3. ‘아트앤미’는 개인정보취급방침에 따라 ‘이용자’의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.
4. ‘아트앤미’의 공식 ‘사이트’ 이외의 링크된 사이트에서는 ‘아트앤미’의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 ‘재화 등’을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여는 해당 ‘사이트’ 및 제3자의 개인정보취급방침을 확인할 책임이 ‘이용자’에게 있으며, ‘아트앤미’는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
5. ‘아트앤미’는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 ‘이용자’의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우
나. ‘회원’의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위확인 등의 정보보호업무를 위해 필요한 경우
다. 기타 법률에 의해 요구되는 경우
라. 판매자 또는 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 ‘회원’의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우
마. 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우 제 8 조 (이용계약의 종료)
1. ‘회원’의 해지
가. ‘회원’은 언제든지 ‘아트앤미’에게 회원탈퇴를 요청함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
나. 이용계약은 ‘회원’의 탈퇴에 대한 요청이 ‘아트앤미’에 도달한 때에 종료됩니다.
다. 본 항에 따라 이용계약 해지를 한 ‘회원’은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 ‘회원’으로 다시 가입할 수 있습니다.
2. ‘아트앤미’의 해지
가. ‘아트앤미’는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지하고 강제 회원탈퇴를 시킬 수 있습니다. 이 경우 ‘아트앤미’는 ‘회원’에게 전자우편주소, 전화 등 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 다만 ‘아트앤미’는 해당 ‘회원’에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
① 제5조 제2항에서 정하고 있는 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
② 제9조에 따라 ‘아트앤미’가 ‘화원’의 회원자격을 상실시키는 경우
③ ‘회원’이 ‘아트앤미’나 다른 ‘회원’ 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
④ 기타 ‘회원’이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
나. 이용계약은 ‘아트앤미’가 해지의사를 ‘회원’에게 통지함으로써 종료됩니다. 이 경우 ‘아트앤미’는 해지의사를 ‘회원’이 등록한 전자우편주소로 발송하거나 ‘아트앤미’의 게시판에 게시함으로써 통지에 갈음합니다.
3. 회원탈퇴 처리
가. 이용계약이 종료되는 경우에 ‘아트앤미’는 회원탈퇴에 관한 규정에 따라 회원탈퇴 처리를 합니다.
나. 이용계약이 종료되는 경우 ‘회원’의 적립금 및 쿠폰은 소멸되며, 환불 등의 처리에 관하여는 ‘아트앤미’의 환불규정에 의합니다.
다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 ‘회원’이 책임을 부담하고 ‘아트앤미’는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 9 조 (회원자격 상실 )
1. ‘회원’이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, ‘아트앤미’는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 다른 사람의 ‘사이트’ 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
나. ‘사이트’를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
다. 기타 다음과 같은 행위 등으로 ‘사이트’의 건전한 운영을 해하거나 ‘사이트’의 업무를 방해하는 경우
① ‘사이트’의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 ‘아트앤미’의 명예를 실추시키거나 ‘사이트’의 신뢰성을 해하는 경우
② ‘사이트’의 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 ‘사이트’의 운영을 방해하는 경우
③ ‘사이트’를 통해 ‘재화 등’을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소∙반품하여 ‘아트앤미’의 업무를 방해하는 경우
④ ‘사이트’를 통해 구입한 ‘재화 등’에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소∙전부 또는 일부 반품 등으로 ‘아트앤미’의 업무를 방해하는 경우
2. ‘아트앤미’가 회원자격을 제한∙정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 ‘아트앤미’는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
3. 재판매의 목적으로 ‘사이트’에서 ‘재화 등’을 중복 구매하는 등 ‘사이트’의 거래질서를 방해하는 경우 ‘아트앤미’는 당해 ‘회원’의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
제 10 조 (‘회원’의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1. ID(전자우편주소, 전화번호 및 소셜네트워크/메신저 연동으로 인한 ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민∙형사상의 책임은 ‘회원’ 자신에게 있습니다.
2. ‘회원’은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. ‘회원’이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 ‘아트앤미’에 통보하고 ‘아트앤미’의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
4. ‘회원’이 제3항에 따른 통지를 하지 않거나 ‘아트앤미’의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 ‘회원’에게 있습니다.
제 11 조 (‘회원’의 의무)
1. ‘회원’은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 ‘아트앤미’가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 ‘아트앤미’ 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. ‘회원’은 ‘서비스’ 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
가. ‘서비스’ 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
나. 타인의 정보도용
다. ‘사이트’에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경
라. ‘아트앤미’가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
마. ‘아트앤미’ 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
바. ‘아트앤미’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
사. 외설 또는 폭력적인 메시지∙화상∙음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 ‘아트앤미’에 공개 또는 게시하는 행위
아. ‘아트앤미’의 동의 없이 영리를 목적으로 ‘서비스’를 사용하는 행위
자. 기타 관계법령이나 ‘아트앤미’에서 정한 규정에 위배되는 행위
제 12 조 (‘회원’의 게시물)
1. ‘회원’이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 ‘회원’에게 있습니다. ‘아트앤미’는 ‘회원’이 게시하거나 등록하는 게시물에 대해서 부정해위를 방지하기 위하여 사전 승인을 진행할 수 있고 승인이 거부될 수 있으며, 이에 대하여 ‘아트앤미’는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한 게시물이 ‘아트앤미’의 사전 승인을 받았는데도 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 ‘아트앤미’는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 다른 ‘회원’ 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 공서양속에 위반되는 내용일 경우
4. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
5. ‘아트앤미’의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
6. ‘회원’이 ‘사이트’와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
7. ‘아트앤미’로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉내용을 게시하는 경우
8. 해당 상품과 관련 없는 내용인 경우
9. 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
10. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
제 13 조 (‘회원’에 대한 통지)
1. ‘아트앤미’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우, ‘회원’이 가입신청 시 ‘아트앤미’에 제출한 전자우편주소나 SMS, PUSH 등으로 할 수 있습니다.
2. ‘아트앤미’는 불특정다수 ‘회원’에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 ‘사이트’에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, ‘회원’ 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제 14 조 (‘아트앤미’의 의무)
1. ‘아트앤미’는 관계법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 ‘재화 등’을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. ‘아트앤미’는 ‘이용자’가 안전하게 ‘서비스’를 이용할 수 있도록 ‘이용자’의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
3. ‘아트앤미’는 ‘이용자’로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 ‘이용자’에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
제 15 조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건)
‘아트앤미’는 제공하는 ‘서비스’내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 ‘회원’이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제 16 조 (‘서비스’ 이용시간)
‘서비스’의 이용은 ‘아트앤미’의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 ‘아트앤미’가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기점검시간은 ‘서비스’제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
제 17 조 (‘서비스’ 이용책임)
‘회원’은 ‘아트앤미’가 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 ‘서비스’를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어겨 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관해서는 ‘아트앤미’가 책임을 지지 않습니다.
제 18 조 (‘서비스’ 제공의 중지)
1. ‘아트앤미’는 다음 각 호에 해당하는 경우 ‘서비스’ 제공을 중지할 수 있습니다.
가. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검∙교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
나. 『전기통신사업법』에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 ‘서비스’를 중지했을 경우
다. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
2. ‘아트앤미’는 국가비상사태, 정전, ‘서비스’ 설비의 장애 또는 ‘서비스’ 이용의 폭주 등으로 정상적인 ‘서비스’ 이용에 지장이 있는 때에는 ‘서비스’의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
3. ‘아트앤미’가 ‘서비스’ 제공을 일시적으로 중단할 경우 서비스 일시 중단사실과 그 사유를 ‘사이트’ 초기화면에 통지합니다.
제 19 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. ‘아트앤미’는 ‘회원’이 ‘서비스’ 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편이나, SMS, 전화 등의 방법으로 ‘회원’에게 제공할 수 있습니다. 다만, ‘회원’은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. ‘아트앤미’는 ‘서비스’의 운영과 관련하여 ‘서비스’ 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 ‘회원’은 수신거절을 ‘아트앤미’에게 할 수 있습니다.
제 20 조 (구매신청)
1. ‘이용자’는 본 약관 및 ‘아트앤미’가 정한 규정에 따라 아래 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하여야 합니다.
가. ‘재화 등’의 선택
나. 구매자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 수취인의 성명, 배송지 정보, 전화번호 입력
다. 결제 시 유의사항에 대한 확인
라. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
2. ‘아트앤미’는 ‘이용자’의 구매신청이 있는 경우 ‘이용자’에게 수신확인통지를 합니다.
3. 전 항의 수신확인통지를 받은 ‘이용자’는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제24조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 21 조 (대금지급방법)
1. ‘아트앤미’에서 구매한 상품 또는 쿠폰에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
가. 신용카드 결제
나. 실시간 계좌이체
다. 무통장입금
라. 기타 ‘아트앤미’가 추가 지정하는 결제 수단(할인쿠폰, 스마트폰 앱 등)
2. ‘이용자’가 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 ‘이용자’가 부담합니다.
제 22 조 (‘재화 등’의 공급)
1. ‘아트앤미’는 ‘이용자’의 ‘재화 등’의 공급에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 ‘이용자’가 ‘재화 등’을 구매한 날부터 빠른 시일 이내에 ‘재화 등’을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
2. ‘아트앤미’는 ‘이용자’가 ‘재화 등’의 공급절차 및 진행사항, ‘재화 등’에 대한 구매 결제내역을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 하여야 하며, ‘재화 등’의 취소방법 및 절차를 안내하여야 합니다.
3. ‘아트앤미’는 ‘이용자’가 구매한 ‘재화 등’에 대해 배송수단, 수단별 배송비용, 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
4. ‘아트앤미’와 고객간에 상품의 인도시기 및 쿠폰의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 본 약관에 우선합니다.
제 23 조 (환급)
‘아트앤미’는 ‘이용자’가 구매 신청한 ‘상품 등’이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 ‘이용자’에게 통지하여야 하고, 사전에 ‘재화 등’의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 24 조 (청약철회 등)
1. ‘아트앤미’의 ‘재화 등’의 구매취소 및 환불 규정은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수합니다.
2. ‘아트앤미’와 ‘재화 등’의 구매에 관한 계약을 체결한 ‘이용자’는 수신확인의 통지를 받은 날(전자우편 또는 SMS 문자통지 등을 받은 날) 또는 ‘재화 등’의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다.
3. ‘이용자’는 ‘재화 등’을 배송 받은 경우 아래 각 호에 해당하는 경우에는 교환 및 반품, 환불을 할 수 없습니다.
가. ‘이용자’에게 책임 있는 사유로 ‘재화 등’이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, ‘재화 등’의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
나. ‘이용자’의 사용 또는 일부 소비에 의하여 ‘재화 등’의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 ‘재화 등’의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 같은 성능을 지닌 ‘재화 등’으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 ‘재화 등’의 포장을 훼손한 경우
마. ‘아트앤미’가 특정 쿠폰 또는 상품 등에 대하여 청약철회 제한에 관해 사전에 고지한 경우
5. ‘이용자’는 제3항 및 제4항의 규정에 불구하고 ‘재화 등’의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 ‘재화 등’을 공급받은 날부터 3일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 10일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 25 조 (청약철회 등의 효과)
1. ‘이용자’가 구매한 ‘재화 등’을 취소 또는 환불하는 경우 ‘아트앤미’는 그 처리 결과에 대해 ‘회원’ 경우에 제13조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 통지하고 ‘비회원’ 경우에 ‘비회원’이 기재한 구매자 정보를 통해 통지합니다.
2. ‘아트앤미’는 ‘이용자’로부터 쿠폰취소 요청 또는 상품 등을 반환 받은 경우 7영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 ‘아트앤미’가 ‘이용자’에게 ‘재화 등’의 환급을 지연할 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 ‘재화 등’의 반환에 필요한 비용은 ‘이용자’가 부담합니다. 다만, ‘재화 등’의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 ‘재화 등’에 필요한 비용은 ‘아트앤미’가 부담합니다.
5. ‘이용자’의 단순변심에 의한 취소일 경우 환불처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 ‘이용자’가 부담합니다.
6. 기타 본 약관 및 ‘사이트’의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.
제 26 조 (‘재화 등’의 취소 및 환불의 특칙)
상품의 반품에 따른 환불은 반품하는 상품이 판매자에게 도착되고, 반품 사유 및 반품 배송비 부담자가 확인된 이후에 이루어집니다.
제 27 조 (게시물의 관리)
1. ‘이용자’의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『저작권』등 관계법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관계법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, ‘아트앤미’는 관계법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. ‘아트앤미’는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 ‘아트앤미’ 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 본 조에 따른 세부절차는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『저작권법』이 규정한 범위 내에서 ‘아트앤미’가 정한 ‘게시중단요청서비스’에 따릅니다.
제 28 조 (면책조항)
1. ‘아트앤미’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘서비스’ 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. ‘아트앤미’는 ‘이용자’의 귀책사유로 인한 ‘서비스’ 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. ‘아트앤미’는 ‘이용자’가 ‘서비스’를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 ‘서비스’를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. ‘아트앤미’는 ‘이용자’가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
5. ‘이용자’가 발송한 메일 내용에 대한 법적인 책임은 ’이용자’에게 있습니다.
6. ‘아트앤미’는 ‘이용자’간 또는 ‘이용자’와 제3자 상호간에 ‘서비스’를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
7. ‘아트앤미’는 무료로 제공되는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 29 조 (분쟁해결)
1. ‘아트앤미’는 ‘이용자’가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리 기구를 설치, 운영합니다.
2. ‘아트앤미’는 ‘이용자’로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 ‘이용자’에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
제 30 조 (준거법 및 관할법원)
1. 이 약관의 해석 및 ‘아트앤미’와 ‘이용자’간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
2. ‘서비스’ 이용 중 발생한 ‘이용자’와 ‘회사’간의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다.
제 31 조 (‘이용자’ 혜택)
1. ‘아트앤미’는 ‘이용자’에게 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등 혜택을 부여할 수 있습니다.
2. 특정 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등 혜택의 획득, 사용 및 소멸의 조건은 ‘아트앤미’의 정책에 의해서 정해지며 정책변경에 따라 달라질 수 있습니다.
3. ‘아트앤미’는 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등의 혜택의 획득, 사용 및 소멸의 조건을 ‘사이트’에 별도로 게시하거나 통지할 수 있습니다.
4. 이미 획득한 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등 혜택의 획득*사용 조건이 미완성/미달성으로 변경되는 경우(구매취소, 활동취소, 기간종료 등)에 해당 혜택이 소멸됩니다.
5. ‘이용자’가 ‘아트앤미’에서 획득한 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등 혜택은 현금으로 환급되거나 다른 ‘이용자’에게 양도되지 않으며, ‘이용자’가 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등 혜택을 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
6. ‘아트앤미’는 ‘이용자’가 ‘아트앤미’가 승인하지 않은 방법으로 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등 혜택을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 사용하는 경우
가. 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등 혜택의 획득 및 사용을 제한할 수 있고,
나. 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등 혜택을 획득하거나 사용한 구매신청을 취소할 수 있으며
다. ‘회원’의 자격을 정지할 수 있습니다.
7. 회원탈퇴 시 미사용한 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등 혜택이 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 할인쿠폰, 적립금, 사은품 자격 등 혜택은 복구되지 않습니다.
제32조 (지적재산권)
1. ‘아트앤미’가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 ‘아트앤미’에 귀속합니다.
2. ‘이용자’가 ‘서비스’를 이용함으로써 얻은 정보 중 ‘아트앤미’에게 지적재산권이 귀속된 정보를 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. ‘아트앤미’가 ‘이용자’에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 이용자에게 통보하여야 합니다.
부칙
1. 이 약관은 2020년 6월 27일부터 시행합니다.
2. 이 개정약관은 시행일 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항을 그대로 적용합니다.